Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 55go

Tại 55go, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
55go Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 55go
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 55go bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong mọi bước vận hành. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi xác nhận giao dịch qua MoMo hay ZaloPay, mỗi thao tác đều đi qua lớp mã hóa SSL và xác thực hai bước khi cần. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản với bên ngoài nếu không có lý do pháp lý rõ ràng.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 55go đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn truy cập trên mạng di động.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa theo đúng quy trình nội bộ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Yêu cầu truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để bắt đầu quy trình này.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ hỗ trợ ngay trên trang 55go và chọn chủ đề "Quyền riêng tư tài khoản" để gửi yêu cầu bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong phần Liên hệ của trang web. Vui lòng kèm theo tên tài khoản.

Mạng xã hội

Nhắn tin qua các kênh mạng xã hội chính thức của 55go để được hướng dẫn gửi yêu cầu quyền riêng tư đúng quy trình.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể đặt ra khi tìm hiểu cách 55go xử lý thông tin cá nhân. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh cơ bản. Đây là dữ liệu tối thiểu cần thiết để bảo vệ tài khoản và xử lý giao dịch của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu và trạng thái giao dịch để đối soát. Mã PIN, mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập ví của bạn không được lưu trên hệ thống 55go.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân sau khi đóng tài khoản. Liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp trên trang và chọn mục quyền riêng tư tài khoản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết cho giao dịch của bạn, hoặc khi cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu theo đúng quy định.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và tăng tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không bắt buộc trực tiếp trong cài đặt trình duyệt.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo trên trang 55go và gửi thông báo đến email đã đăng ký. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu trang chính sách.